La Maison des Carrés Hermes

Barcelona contó con la última tienda efímera de la firma Hermès, un espacio único y mágico en el que la casa francesa rindió homenaje a uno de sus talleres más emblemáticos: el de la seda.

Era un evento muy esperado, único, en el que se precisaba llegar a otro público, más joven, que pudiera experimentar lo especial y lo increíble de la historia que hay detrás de cada pañuelo. Por eso, a la inauguración fueron invitados algunos de los influencers más reputados, y grandes periodistas de moda que dieron al acto la promoción adecuada.

Pasaje Campos Elíseos, 9 – Barcelona

Mayo 2015

20 azafatxs

Complejidad del evento

Debíamos conseguir al mejor personal, que entendieran y vivieran la marca como suya, que hablaran idiomas, y que además tuvieran bastante disponibilidad para trabajar en turnos de cuatro horas durante la duración del evento.

Tenían que colocarse el pañuelo cada día de una forma diferente, tener una imagen neutra, pero perfecta, y esto, aunque sencillo, a veces resultó más difícil de conseguir de lo esperado.

Además, el cliente pidió conocer a todos los perfiles preseleccionados a través de un vídeo de presentación, ya que ellos se encontraban en Madrid y la selección había que hacerla online.

Cómo lo resolvimos

Costó mucho tiempo y esfuerzo encontrar a los perfiles adecuados. Cuando encontrábamos al perfil perfecto, les pedíamos que nos enviaran un vídeo presentándose. La presentación debía contener cierta información y a veces no seguían a la perfección nuestras instrucciones y había que repetir varias veces los vídeos hasta conseguir lo que necesitábamos.

Fue un gran esfuerzo, porque todo fue muy rápido y debíamos tener la selección lista en menos de un mes. Además, surgieron bajas de última hora que debían ser igualmente aprobadas a través de este vídeo, lo que ralentizaba mucho nuestro proceso. Fue un trabajo duro, y tuvimos que cubrir bajas de última hora con el personal de back up previsto.

Fuimos muy constantes en nuestras instrucciones acerca de la imagen, no es fácil que veinte personas adapten su estilo a la marca y vayan siempre PERFECT@S, pero podemos decir que lo conseguimos. Nos gusta ser muy exhaustivos, y no dejamos flecos sueltos.

El cliente quedó satisfecho, nos felicitaron, pero lo cierto es que las coordinadoras y la responsable de tienda fueron fundamentales para el éxito.

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Cómo lo resolvimos

Costó mucho tiempo y esfuerzo encontrar a los perfiles adecuados. Cuando encontrábamos al perfil perfecto, les pedíamos que nos enviaran un vídeo presentándose. La presentación debía contener cierta información y a veces no seguían a la perfección nuestras instrucciones y había que repetir varias veces los vídeos hasta conseguir lo que necesitábamos.

Fue un gran esfuerzo, porque todo fue muy rápido y debíamos tener la selección lista en menos de un mes. Además, surgieron bajas de última hora que debían ser igualmente aprobadas a través de este vídeo, lo que ralentizaba mucho nuestro proceso. Fue un trabajo duro, y tuvimos que cubrir bajas de última hora con el personal de back up previsto.

Fuimos muy constantes en nuestras instrucciones acerca de la imagen, no es fácil que veinte personas adapten su estilo a la marca y vayan siempre PERFECT@S, pero podemos decir que lo conseguimos. Nos gusta ser muy exhaustivos, y no dejamos flecos sueltos.

El cliente quedó satisfecho, nos felicitaron, pero lo cierto es que las coordinadoras y la responsable de tienda fueron fundamentales para el éxito.

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