Reinventarse o morir…

Desde que se declarara el Estado de Alarma por parte del Gobierno, nuestra agencia ha sufrido mucho, como todas las empresas pertenecientes al sector MICE en España. Nos vimos inmersos en un ERTE, en el que todavía estamos, pero del que poco a poco hemos ido saliendo. No podíamos dejarnos llevar por el malestar y el desazón de las primeras semanas porque, si lo hubiéramos hecho, seguiríamos tristes, paralizados, incapaces de buscar soluciones. Las soluciones, cuando te dedicas al talento, a las personas y a conseguir que la calidez, el buen trato y las necesidades que se dan en un espacio físico se resuelvan, no pueden pasar por vender personal para eventos virtuales sino por reinventarnos y liderar el sector en la creación de perfiles orientados a la seguridad y salud, con formación, conocimientos y protocolos que ayuden a nuestros clientes a que todos estos requisitos de la Nueva Normalidad no sean un handicap en sus eventos.

En esta búsqueda por no quedarnos atrás, por reactivarse, por hacer un sector más fuerte, conocimos a Alberto Hidalgo, CEO de Espacio Harley y decidimos hacer un pequeño vídeo para demostrar al sector que todo no está perdido y que se pueden hacer eventos con nuevos perfiles, cumpliendo la normativa y garantizando a los asistentes que no les va a pasar nada, eso sí, con un montón de medios y personas que tiempo atrás no existían.

Espacio Harley, como Meridiana, es un ejemplo de trabajo muy duro. Han higienizando con drones y luz UV-C todas sus instalaciones; han inventado el UV-Cube, un container que desinfecta a cada asistente y sus enseres; han colocado puntos higienizantes por todo el espacio; han lanzado al mercado el UV-case, la primer solución para desinfección de equipos técnicos; y han diseñado el mejor protocolo contra el COVID que hemos podido leer en estos días (y hemos leído muchos), incluso marcando procedimientos para casos sintomáticos en el onsite. La verdad, no imaginábamos un mejor socio para mostrar lo que queríamos, era una unión perfecta.

Efectivamente hay cosas que probablemente van a cambiar. Ahora será necesario citar a los asistentes a horas diferentes para que no accedan todos a la misma vez, dejaremos espacio de 1,5 o 2 metros de distancia entre los asientos, llevaremos siempre puesta nuestra mascarilla, desinfectaremos las pertenencias de todos los asistentes, controlaremos su temperatura, habrá personal de limpieza extra con productos especiales, guiaremos a la gente para evitar aglomeraciones, les acompañaremos a su asiento, les repartiremos kits de comida en lugar de servirles con camareros, les pondremos gel en las manos cada 2×3 y tendremos perfiles onsite que antes ni imaginábamos, como responsables de prevención de riesgos, personal sanitario privado o coordinadores de producción… Muchas cosas ya han cambiado pero estamos convencidos que eso no nos impide seguir trabajando, reuniéndonos, formándonos o presentando productos con la misma fuerza que antes.

Ahora, y  más que nunca, es importante entender que este trabajo debe estar coordinado, que no consiste en poner personal y dejarlo allí tirado a cargo del cliente final, sino que trata de que todos tomemos parte y trabajemos en equipo. Sede, proveedores de los diferentes ramos, cliente y asistentes, que también tienen su responsabilidad ahora. Si antes ya era un reto hacer eventos, ahora lo es mucho más. Solo será posible si somos conscientes que el valor añadido, la innovación y el cuidado de los detalles tiene un precio pero merece pagarlo. Ahora, más que nunca, merece la pena apostar por proveedores experimentados y con capacidad de solucionar problemas. No es el momento de trabajar con cualquiera y de cualquier manera. Solo te pedimos una cosa, apuesta por quien se lo curra.

Esperamos veros muy pronto y que la pandemia no eclipse nuestras vidas ni el mundo MICE. Resistiremos. Toca, reinventarse o morir…

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